Site Yönetimi / Apartman (KMK) Şikayet Dilekçesi — Pendik Belediyesi
Pendik Belediyesi, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda sanayi ve ticaretin kalbi konumunda, Kaynarca, Kurtköy ve Yenişehir gibi dinamik mahalleleriyle sürekli gelişen büyük bir metropol ilçesidir. Yoğun nüfusun ve modern yaşamın getirdiği çok katlı yapılar ve sitelerde, ortak yaşam alanlarının düzeni ve huzuru büyük önem taşır. Bu bağlamda, Kat Mülkiyeti Kanunu (KMK) çerçevesinde site veya apartman yönetimleriyle ilgili yaşanan aksaklıklar ve şikayetler, yaşam kalitesini doğrudan etkileyebilir. Pendik Belediyesi olarak, vatandaş odaklı hizmet anlayışımızla, Kat Mülkiyeti Kanunu m.33 kapsamında ortaya çıkan yönetimsel şikayetlerinizi Zabıta Müdürlüğümüz aracılığıyla etkin ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak için yanınızdayız. E-belediye portalımız ve ALO 153 Çözüm Merkezimizle başvurularınızı kolayca iletebilir, huzurlu bir Pendik için katkıda bulunabilirsiniz.
Formu Doldurun
Alanları doldurun, sağdaki önizleme anında güncellenir. Tarayıcınızda kaydedilir (24 saat). Hesap gerekmez.
Sayın Pendik Belediye Başkanlığı'na,
Aşağıda kimlik ve adres bilgileri bulunan ben, Adınız Soyadınız (TC Kimlik No: TC Kimlik No), Adres adresinde ikamet etmekteyim.
Pendik Belediyesi sınırları içinde bulunan Site/Apartman Adı adlı yapıda, Blok No Blok, Daire No: Daire No adresinde ikamet etmekteyim.
634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu’nun m.33 hükmü uyarınca, site/apartman yönetimi veya komşular tarafından gerçekleştirilen ve kanuna aykırı olan aşağıdaki durum hakkında şikayette bulunmaktayım.
Şikayet Konusu: Şikayet Konusunu Kısaca Belirtiniz (örneğin: ortak alanın amacı dışında kullanımı, gürültü kirliliği, yönetim kararlarına aykırılık)
Şikayetin Detayları ve Gerekçeleri: Şikayetinizin detaylarını ve hukuki dayanaklarını açıklayınız. Olayın tarihi, yeri ve etkilenen kişiler gibi bilgileri ekleyiniz.
Bu durumun giderilmesi için daha önce Yönetime veya ilgili mercilere yapılan önceki girişimleriniz (varsa) gibi girişimlerde bulunulmuş ancak sonuç alınamamıştır.
Yukarıda belirtilen şikayetimin 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu’nun ilgili maddeleri çerçevesinde incelenerek, Pendik Belediyesi Zabıta Müdürlüğü tarafından gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.
Tarih: 25 Nisan 2026
Ad-Soyad:
İmza: …………………
İletişim: Telefon Numaranız — E-posta (opsiyonel)
Başvuru Kanalları
Yüz Yüze Başvuru
Esenler Mah. Bora Sokak No:5 Pendik/İstanbul
Pendik Belediyesi Mobil Uygulaması Uygulaması
Belediye mobil uygulamasından başvuru ve takip.
Pendik Belediyesi — Başvuru Bilgileri
📍 Adres
Esenler Mah. Bora Sokak No:5 Pendik/İstanbul
⏱ İşlem Süresi
Ortalama 30 iş günü içinde sonuçlanır.
Gerekli Belgeler
- Nüfus cüzdanı fotokopisi
- Tapu fotokopisi veya kira sözleşmesi
- Şikayete konu olaya ilişkin kanıtlar (fotoğraf, video vb.)
- Varsa önceki yazışmaların fotokopileri
Kanuni Dayanak
634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu m.33
Sıkça Sorulan Sorular
Site/apartman yönetimi hakkında hangi konularda şikayette bulunabilirim?
Yönetimin görevlerini aksatması, ortak alanların bakımsızlığı, gürültü, temizlik veya Kat Mülkiyeti Kanunu'ndan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmemesi gibi konularda şikayet dilekçesi verebilirsiniz. Şikayetleriniz, özellikle ortak yaşam düzenini ve huzurunu bozan durumları kapsamalıdır.
Şikayetimi Pendik Belediyesi'ne mi, yoksa doğrudan mahkemeye mi yapmalıyım?
Öncelikle site veya apartman yönetimine yazılı olarak başvurmanız önerilir. Sonuç alınamazsa, Pendik Belediyesi Zabıta Müdürlüğü'ne dilekçeyle başvurarak idari çözüm arayabilirsiniz. Hukuki uyuşmazlıklar ve kanundan doğan hak ihlalleri için ise 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu m.33 uyarınca Sulh Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
Pendik Belediyesi Zabıta Müdürlüğü bu tür şikayetlerde nasıl bir rol oynar?
Zabıta Müdürlüğü, özellikle ortak yaşam alanlarında huzur ve düzeni bozan, Kat Mülkiyeti Kanunu'na aykırı durumları tespit eder. Yapılan incelemeler sonucunda uyarılarda bulunur, aykırılıkların giderilmesi için tebligat yapar ve gerekli durumlarda idari yaptırım uygulayabilir.
Şikayet dilekçemde hangi bilgileri belirtmem gerekiyor?
Dilekçenizde adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, adresiniz, iletişim bilgileriniz, şikayet edilen site/apartman yönetimi veya ilgili adresi ve şikayet konusu olayı detaylıca açıklamalısınız. Varsa olayı destekleyici belge, fotoğraf veya video gibi ekleri de sunmanız faydalı olacaktır.
Şikayetimin sonuçlanması ne kadar sürer?
Şikayetinizin sonuçlanma süresi, olayın niteliğine, inceleme gerekliliğine ve yoğunluğa göre değişebilir. Zabıta ekipleri en kısa sürede inceleme yaparak gerekli işlemleri başlatır. Süreç hakkında ALO 153 Çözüm Merkezi veya e-belediye portalımız üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Zabıta'nın uyarılarına rağmen sorun çözülmezse ne yapmalıyım?
Zabıta Müdürlüğü'nün yaptığı uyarılara ve uyguladığı idari yaptırımlara rağmen sorun devam ediyorsa, hukuki yollara başvurmanız gerekebilir. Kat Mülkiyeti Kanunu'ndan kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü için Sulh Hukuk Mahkemeleri'ne dava açma hakkınız bulunmaktadır.
Komşular arasındaki kişisel anlaşmazlıklar için de bu dilekçeyi kullanabilir miyim?
Bu dilekçe daha çok site/apartman yönetiminin görev ve sorumlulukları veya ortak alanlardaki düzen ihlalleri içindir. Komşular arası kişisel anlaşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yollarını denemek, gerekirse hukuki danışmanlık almak daha uygun olacaktır. Ancak gürültü gibi rahatsız edici durumlar için Zabıta'ya başvurulabilir.