İade Politikası

Son güncelleme: 04.03.2026

İade Koşulları

formatlar.com üzerinden satın alınan dijital ürünler (belge şablonları) için aşağıdaki iade politikası uygulanır:

1. Ücretsiz Şablonlar

Ücretsiz şablonlar için iade söz konusu değildir.

2. Premium Şablonlar

Premium şablonlar dijital ürün niteliğindedir. Satın alma işlemi tamamlandığında ve indirme bağlantısı sağlandığında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48/4 maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak, aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:

• İndirme bağlantısı teknik sorun nedeniyle çalışmıyorsa
• Şablon içeriği, açıklamasıyla uyuşmuyorsa
• Dosya bozuk veya açılamıyorsa

3. İade Süreci

İade talebinizi hello@kavela.pro adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Talepler 3 iş günü içinde değerlendirilir.

4. İletişim

Kavela LTD
E-posta: hello@kavela.pro