Site Yönetimi / Apartman (KMK) Şikayet Dilekçesi — Osmangazi Belediyesi
Osmangazi Belediyesi, Bursa'nın kalbi ve Osmanlı'nın ilk başkenti olan bu kadim topraklarda, Muradiye Külliyesi'nin huzurundan Çekirge ve Altıparmak'ın hareketli yaşamına uzanan geniş coğrafyasında, modern şehir yaşamının getirdiği komşuluk ve site yönetimi sorunlarına çözüm üretmek için yanınızdadır. 886 bini aşkın nüfusuyla büyük bir metropol ilçe olan Osmangazi'de, Kat Mülkiyeti Kanunu'ndan kaynaklanan apartman veya site yönetimi şikayetlerinizde Zabıta Müdürlüğümüz, huzurlu bir yaşam alanı için devreye girer. E-belediye platformumuz ve ALO 153 çağrı merkezimiz aracılığıyla, komşuluk ilişkilerini ve ortak yaşam alanlarının düzenini etkileyen sorunlarınızı kolayca iletebilir, çözüm sürecine katkıda bulunabilirsiniz.
Formu Doldurun
Alanları doldurun, sağdaki önizleme anında güncellenir. Tarayıcınızda kaydedilir (24 saat). Hesap gerekmez.
Sayın Osmangazi Belediye Başkanlığı'na,
Aşağıda kimlik ve adres bilgileri bulunan ben, Adınız Soyadınız (TC Kimlik No: TC Kimlik No), Adres adresinde ikamet etmekteyim.
Osmangazi Belediyesi sınırları içinde bulunan Site/Apartman Adı adlı yapıda, Blok No Blok, Daire No: Daire No adresinde ikamet etmekteyim.
634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu’nun m.33 hükmü uyarınca, site/apartman yönetimi veya komşular tarafından gerçekleştirilen ve kanuna aykırı olan aşağıdaki durum hakkında şikayette bulunmaktayım.
Şikayet Konusu: Şikayet Konusunu Kısaca Belirtiniz (örneğin: ortak alanın amacı dışında kullanımı, gürültü kirliliği, yönetim kararlarına aykırılık)
Şikayetin Detayları ve Gerekçeleri: Şikayetinizin detaylarını ve hukuki dayanaklarını açıklayınız. Olayın tarihi, yeri ve etkilenen kişiler gibi bilgileri ekleyiniz.
Bu durumun giderilmesi için daha önce Yönetime veya ilgili mercilere yapılan önceki girişimleriniz (varsa) gibi girişimlerde bulunulmuş ancak sonuç alınamamıştır.
Yukarıda belirtilen şikayetimin 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu’nun ilgili maddeleri çerçevesinde incelenerek, Osmangazi Belediyesi Zabıta Müdürlüğü tarafından gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.
Tarih: 25 Nisan 2026
Ad-Soyad:
İmza: …………………
İletişim: Telefon Numaranız — E-posta (opsiyonel)
Başvuru Kanalları
Yüz Yüze Başvuru
Santral Garaj Mah Ulubatlı Hasan Blv. No:10 16140 Osmangazi BURSA
Osmangazi Belediyesi Mobil Uygulama Uygulaması
Belediye mobil uygulamasından başvuru ve takip.
Osmangazi Belediyesi — Başvuru Bilgileri
📍 Adres
Santral Garaj Mah Ulubatlı Hasan Blv. No:10 16140 Osmangazi BURSA
⏱ İşlem Süresi
Ortalama 30 iş günü içinde sonuçlanır.
Gerekli Belgeler
- Nüfus cüzdanı fotokopisi
- Tapu fotokopisi veya kira sözleşmesi
- Şikayete konu olaya ilişkin kanıtlar (fotoğraf, video vb.)
- Varsa önceki yazışmaların fotokopileri
Kanuni Dayanak
634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu m.33
Sıkça Sorulan Sorular
Osmangazi Belediyesi Zabıta Müdürlüğü'ne Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamında hangi konularda şikayette bulunabilirim?
Osmangazi Belediyesi Zabıta Müdürlüğü'ne genellikle ortak alanların amacı dışında kullanılması, gürültü kirliliği, çevre temizliği ve düzeni gibi Kat Mülkiyeti Kanunu ile belediye mevzuatının kesiştiği konularda şikayette bulunabilirsiniz. Yönetim planına aykırı durumlar veya komşuluk hukukunu ihlal eden eylemler bu kapsamda değerlendirilebilir.
Zabıta Müdürlüğü, Kat Mülkiyeti Kanunu'nun 33. maddesi kapsamındaki tüm uyuşmazlıklara müdahale edebilir mi?
Hayır, Kat Mülkiyeti Kanunu'nun 33. maddesi, kat malikleri arasındaki uyuşmazlıklarda Sulh Hukuk Mahkemesi'nin müdahalesini öngörür. Zabıta Müdürlüğü, daha çok kamu düzenini ve belediye sınırları içindeki huzuru ilgilendiren konularda yetkilidir; özel hukuk niteliğindeki yönetim veya aidat uyuşmazlıkları gibi konularda doğrudan yetkili değildir. Bu tür durumlar için yasal süreç başlatmanız gerekebilir.
Şikayet dilekçemi hazırlarken hangi bilgilere dikkat etmeliyim ve yanımda hangi belgeler olmalı?
Dilekçenizde şikayet konusunu açıkça belirtmeli, olayın tarihini, yerini ve varsa tanıklarınızı eklemelisiniz. Şikayetinizin somut delillerle desteklenmesi (fotoğraf, video, önceki yazışmalar vb.) inceleme sürecini hızlandıracaktır. Kimlik ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz olması da önemlidir.
Şikayetimi ilettikten sonra süreç nasıl işler ve Zabıta ne gibi adımlar atar?
Dilekçeniz alındıktan sonra, Zabıta ekiplerimiz olay yerinde inceleme ve tespit yapar. Durumun niteliğine göre ilgili kişilere uyarıda bulunulabilir, tutanak tutulabilir veya gerekli idari işlemler başlatılabilir. Süreç hakkında size geri bildirim sağlanacaktır.
Zabıta Müdürlüğü'nün müdahalesi sonucunda sorunum çözülmezse ne yapmalıyım?
Eğer Zabıta Müdürlüğü'nün müdahalesiyle sorun çözülmez ve şikayetiniz Kat Mülkiyeti Kanunu'nun 33. maddesi kapsamına giriyorsa, yasal yollara başvurarak Sulh Hukuk Mahkemesi'ne dava açma hakkınız bulunmaktadır. Bu durumda bir hukuk danışmanından destek almanız önerilir.
Şikayetimi Osmangazi Belediyesi'ne nasıl iletebilirim?
Şikayetlerinizi Osmangazi Belediyesi'nin resmi web sitesi üzerinden e-dilekçe ile, ALO 153 Çağrı Merkezi'ni arayarak, mobil uygulama aracılığıyla veya doğrudan Zabıta Müdürlüğü'ne şahsen başvurarak iletebilirsiniz. Tüm kanallar üzerinden başvurularınız titizlikle değerlendirilir.
Şikayetimin sonuçlanması ne kadar sürer?
Şikayetinizin niteliğine ve olay yerindeki inceleme gerekliliğine göre sonuçlanma süresi değişiklik gösterebilir. Ancak, Zabıta Müdürlüğümüz başvurularınızı en kısa sürede değerlendirerek gerekli işlemleri yapmaya özen göstermektedir. Süreç hakkında bilgilendirme almak için başvuru numaranızla takip yapabilirsiniz.