THH
Tüketici Hakem Heyetleri (Ticaret Bakanlığı)
Tüketici Hakem Heyetleri, tüketici ile satıcı/sağlayıcı arasındaki uyuşmazlıkları çözmek üzere kurulmuş kamu kuruluşlarıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde çalışırlar. Cayma hakkı, ayıplı ürün iadesi, garanti talebi, e-ticaret iadesi ve servis hizmeti şikayeti en sık başvurulan dilekçe türleridir.
Çağrı Merkezi
ALO 175
Resmi Web Sitesi
tuketici.ticaret.gov.tr
THH Dilekçe Şablonları
3 şablonAyıplı Ürün İade/Değişim Dilekçesi
Ayıplı çıkan ürünün ücretsiz onarım, değişim, indirim veya bedel iadesi seçeneklerinden birinin seçilmesi için tüketici hakem…
Dilekçeyi gör →Cayma Hakkı Kullanım Dilekçesi
İnternet alışverişi gibi mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden alımdan vazgeçme dilekçesidir. Ürün…
Dilekçeyi gör →Garanti Kapsamında Onarım/Değişim Dilekçesi
Garanti süresi içerisinde arızalanan ürünün ücretsiz onarımı, parça değişimi veya yenisi ile değiştirilmesi talebiyle tüketici hakem…
Dilekçeyi gör →